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当前位置首 页 >> 关于我们 >> 售后服务
 
  1. 本公司提供的所有产品保修以保修卡或保修书为准;

  2. 保修期内免费提供零配件及维修服务。保修期过后,负责维修,但收取所需更换的零配件成本费及维修费;

  3. 每次维修后,出具详细的维修记录、原因分析、测试报告和合理化建议;

  4. 提供免费技术咨询和疑难解答。

   如属下列情况之一,不在保修之列:

  • 不按规程任意操作和使用;

  • 未经同意自行改换机器而导致故障;

  • 人为损坏和地震、火灾等不可抗拒的自然灾害。

 

  维护内容

  1. 主机外观清洁、内部除尘;

  2. 机器电路控制电压调整;

  3. 用专用仪器对后备用蓄电池组逐个测量,进行充放电维护及调整充电电流,确保电池正常工作;

  4. 对设备故障、造成元器件损坏,所需要更换的元器件费用以成本价算,免收修理费;

  5. 按合同日期上门维护,事先电话通知使用单位;报修维护单位的设备,市内2小时,市外4小时,到达现场,对4小时内不能恢复使用的设备,我公司提供备机,保证用户使用。

 


购 买

  • 现场环境表
  • UPS电源选型表
当用户需购买UPS电源时,我公司派专业人员去现场。实地了解市电配电情况,工作负载情况,工作环境情况;帮助用户正确选型,并填写好现场环境表UPS电源选型表。
安 装
  • 电源安装记录单
  • 培训资料
双方填写安装记录单,签订安装合同后,我公司派专业人员负责安装、调试,使UPS和负载正常运行,并实行现场培训。
维 护
  • 维护合同
  • 质保书
安装完毕,设备正常运转。质保期内按质保书执行维护。超过质保期限,双方签定维护合同,我公司按维护合同的要求,负责UPS电源的维护。
管 理 我公司与用户设备管理员定期联系,建立用户UPS电源管理档案,投放联系卡。


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地址:广州市天河路594号百脑汇B栋1611房
电话:020-61026061 传真:62235393
公司邮箱:mlups@163.com


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